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拥抱互联网+ 放心修开创新风行业服务新模式

   2017-06-14 放心修9460

    当前互联网发展对传统行业的颠覆势如破竹,传统行业普遍适应互联网的游戏规则,探寻“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”的新模式突破,成功案例也是遍地开花。比如,传统交通+互联网有了快的滴滴,传统暖通+互联网有了放心修。
异军突起,放心修模式创新为暖通行业注入新活力暖通行业属于传统制造业,具有高价低频的特性,用户分散获取成本高;加之暖通产品“三分产品,七分安装”的特性与行业的不规范操作矛盾激化,为暖通企业和用户带来了困扰。放心修抓住这些机会点,积极拥抱互联网+,提出服务销售的理念并践行至今,通过充分发挥互联网通用性、交互性、开放性和共享性的优势属性,打通行业与客户关系,建立暖通行业标准化服务管理模式。放心修搭建了专门为暖通行业企业服务的云平台,不仅为行业各产品制造和销售企业提供高质量、标准化的各种暖通类上门服务,实现从安装到售后的全生命周期专业化服务,同时也满足了行业企业对服务的专业化管理控制、订单信息化管理、订单线上全程追踪、客户服务全程品控可视化、客户价值二次开发等需求,有效解决了行业企业对于产品服务的各方面需求;与此同时,终端客户也可通过“放心修”移动端进行线上下单及预约、服务过程实时监控、服务效果评价等操作,从而足不出户享受各类上门服务;面向暖通行业服务人员,暖通师傅不仅能够通过专门的APP完成订单信息确认、服务过程实时上传、工程效果评价获取等订单操作,同时能够从放心修获得相关的专业培训,参与考核、队伍评级,质量高、服务好的服务人员更是能够得到各类增值服务。放心修通过互联网模式链接行业产品制造销售企业、服务人员和终端客户,同时潜心将多年的专业服务经验注入其中,不仅为各方用户提供了新型的高质量、标准化的暖通服务,同时也实现了供应链模式的优化、行业成本的降低及服务流程标准化,推动了行业服务更加规范的发展。厚积薄发,放心修开创新风服务发展的春天经过短短一年多的发展,放心修已经完成室内PM2.5治理改造项目上百个、中央/家用空调专业清洗项目上千个,安装新风千余台,安装多联机万余台,网罗专业服务工程师上千人,平台用户达到万余人,积累了诸多行业经验。在新风系统安装服务方面,放心修不断研究探索,积极尝试,致力于从每个细节把新风系统安装做到极致。引用原装进口工程钻,打孔全程无尘无水,可机械固定、真空固定,适应各种安装环境。安装位置附近从上到360°无死角防尘保护,确保安装现场的干净整洁。在施工过程中,服务平台提供了高效、透明化的服务支撑,实时对现场进行线上监督,并且放心修项目经理根据项目施工进度进行抽查,对施工现场问题进行整改,多重手段保障了客户利益,也收获了品牌口碑。

    放心修新服务平台将于今年下半年全新上线,彻底打通从专业服务到终端客户的服务闭环,全面改善暖通行业与客户的链接关系。6月7日,中关村在线于上海国家会展中心举办了第二届两净行业峰会,发布了放心修与北京联合大学共建HVAC全生命周期优化技术实验室共同推出的《Z-FreshAir100》媒体测评标准。放心修一直在致力于各项暖通行业售后服务技术的优化研究,不仅从互联网模式推动行业服务的升级,同时也坚持在暖通行业专业领域走在前列。

     在以服务为导向的暖通创新大潮中,从来不缺少同行者,但坚持下来的却已屈指可数,目前放心修业务网络在天津、上海、广东、河北、山东等全国各大主要省市都遍地开花,可谓是暖通行业拥抱互联网+的典范。万科董事会主席王石说:“淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网。”我们相信,暖通行业通过互联网“破局”并不仅仅是憧憬,未来越来越多的企业将在互联网的浪潮中迎风绽放。
 
 
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