国内长租公寓行业的又一个“首创”，花落蛋壳公寓。
7月9日，蛋壳公寓智能新风设备发布会在杭州启动，其自主研发的“智能新风系统”同步亮相。作为国内长租公寓行业首创，蛋壳公寓将逐步为旗下具备条件的房源安装此设备，未来，这套系统将成为蛋壳公寓旗下出租房源的标配。
目前，国内的长租公寓行业已经迈过了初期的草莽扩张时期，进入到精细化运营、专业化服务的阶段。在此过程中，随着长租市场洗牌的持续推进，一众追风口而来的长租公寓品牌被迫退出市场，与此同时，一些深耕行业的玩家，则凭借其资金、运营和服务上的优势，逆势成长。
经过4年多时间的发展，蛋壳公寓已从北京出发，覆盖北上广深等一线城市，以及天津、杭州、成都、武汉、苏州和南京等多个二线城市，成长为长租公寓行业的“蛋壳样本”。
随着国内长租公寓行业首个智能新风系统的落地，由蛋壳公寓所引领的长租公寓服务升级，已经悄然开启。
1.直击“痛点”
近年来，与国内长租公寓市场一路狂飙突进一并出现的，还有各地长租市场曝出的“空气门”事件。
长租公寓的室内空气质量问题，已经成为长租公寓行业的“毒瘤”。据深圳市消委会发布的“2018年消费投诉情况分析报告”显示，长租公寓甲醛超标问题已成为消费者投诉的新热点之一，全年投诉量近500宗。
浙江省消保委联合全省11个市级消保委在全省范围内进行的调查显示，室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值成为浙江省长租公寓市场存在的五大问题之一。
事件频发，损害是用户对于品牌的信任，其背后，是长租公寓品牌在用户体验和服务上的短板，亦将成为长租公寓行业持续健康发展的掣肘所在。
今年5月，蛋壳公寓与环保部中环联合认证中心（简称CEC）在北京举行战略合作签约仪式，双方将共同研究制定长租公寓行业内首个室内空气质量企业标准。
在具体做法上，双方将以室内空气质量研究为切入点，在公寓环境质量认证、供应链管控等方面开展战略合作，共同制定长租公寓室内空气质量标准。同时，CEC还将为蛋壳公寓供应链体系管理、室内空气质量设计及管理、建筑材料选用、施工现场管理、空气质量检测及治理等方面提供专业咨询与指导意见。
正是在此次会议上，“住蛋壳公寓、享新鲜空气”的战略部署首次向外界披露。彼时，这套智能新风系统，已经在北京、上海、杭州、广州、深圳进行小批量试点，并经过多轮效果测试以及客户体验测试。
至此次蛋壳公寓智能新风设备发布会召开，蛋壳公寓在室内空气质量上战略部署，得以全面公开。据介绍，目前，蛋壳公寓已经建立了从设计、供应链、施工、验收到租后的全流程质量管理体系，包括43道工序和4重实地验收。
在此基础上，蛋壳公寓还与知名厂商合作定制智能新风设备，实现无需开窗即可持续保持室内空气新鲜、清洁。截止到目前，这套系统在全国安装已经超过了1200台。
据蛋壳公寓副总裁江强介绍，这套新风系统，具有防霾、除醛、富氧、静音、节能五大优势，其工作原理简单讲就是在不开窗的状态下，将室外新鲜空气通过滤芯持续注入室内，在室内形成微正压，将污浊空气通过窗户缝，门缝挤压出室内。
“对空气治理采取源头控制叠加新风交换的技术手段，目前在行业内属于首创。”江强表示，在不久的将来，这套智能新风系统将成为所有符合安装条件的出租房源的标配。
2.服务升级
在同步举行的主题论坛上，与会人士对各大长租公寓品牌在发展过程中，对虚假房源、空气污染等问题纷纷提出各自的解决方案，也给予了积极评价。
而这，则是基于行业内外对于长租公寓行业发展现状的基本判断，即经过前几年的快速扩张，国内长租公寓市场环境已经发生了巨大的变化。
相对应的，是国内的长租公寓行业已逐渐进入比拼服务和管理，精细化运营的新阶段。在此背景之下，单纯依靠规模扩张来赢得市场的做法，已然无法适应当下的市场。
以室内空气质量为抓手，破解用户在用户体验和服务上的难题，成为各大长租公寓品牌提升服务水平，改善用户体验必须迈过的门槛。
作为行业头部企业，在室内空气质量治理上，加大技术和资金投入，用实际行动，为用户提供更为安全、健康和可靠的居住服务，既是长租公寓企业自觉履行社会责任的要求，更是企业迈向长久健康发展绕不过的壁垒。
蛋壳公寓此举，也得到了相关行业人士的认可。
中国房地产业协会会长冯俊在活动上表示，以蛋壳公寓为代表的专业化住房租赁机构，通过盘活存量住房，提高了市场效率，提升了服务水平。“在提高服务水平的过程当中，一个很重要的任务是解决租赁住房的安全、健康、舒适问题。”
“蛋壳公寓作为杭州住房租赁行业具有重要影响力的企业之一，率先在室内空气治理方面做出了表率及解决方案。”杭州市住房租赁管理协会秘书长蒋凌峰则期望，通过此事形成可复制可推广的有效经验。
跑马圈地之后，如何提升运营和服务水平，成为诸多长租公寓品牌面临的抉择。以室内空气质量治理为入口，深耕房源，精细化运营，通过精耕细作来引领行业服务全面升级，蛋壳公寓已然走在了行业前列。
