关键字:空调安装 规范执行情况
中山市一些家电卖场已据此执行
随着天气渐渐升温,空调销售也热了起来。中国家用电器维修协会最近出台新的《房间空调器安装质量检验规范》从5月1日起在业内推行。据了解,中山市一些家电卖场已开始实行新规范。
安装不当影响正常使用
俗话说,空调“三分在机,七分在装”,购买空调不仅看质量,安装质量对消费者的权益保障乃至生命安全也有重要影响。
记者从中山市消委会也了解到,曾经有消费者打电话来投诉称,一些商家卖完空调后,请来“游击队”为客户安装,不仅要另收钱,还不能保证空调的正常使用。据介绍,在对空调的投诉中,有相当一部分是因为不合理的安装造成的。
而据中国消费者协会统计表明,消费者对空调质量的投诉每年呈20%的增长,其中70%以上是对于安装质量的投诉,主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购,标准不一,存在“豆腐渣”工程;空调安装不当导致空调运转时产生噪音、漏水、松动、漏电、着火。
新规范更严格
在新规范出台以前,2000年,国家质量技术监督局曾出台一个强制性标准《房间空气调节器安装规范》,但只着重规范了安装中有关安全项目的要求。新的安装规范是由中国家用电器维修协会联合苏宁等家电零售巨头共同制定的,在空调安装操作技术、服务技术质量的检验、评测和监管上,都做了更严格的规定,这显然是有利于消费者的。
如“沿道路两侧建筑物室外机,其安装底架距离地面的高度应大于2.5米,以便让行人和小型车辆顺利通过”、“4500W以上的外机不少于8个膨胀螺栓”等等,同时,根据空调安装流程和消费者的需求,还提供顾客评价表,将安装步骤分为有分值的小步骤,便于不具备专业知识的消费者评分,以检验安装质量合格与否。