中国家用电器维修协会日前在京发布《房间空气调节器节能清洗维护规范》(试行),即日起在行业内试行。这是我国空调维修服务自律性行业规范,旨在积极引导空调节能清洗维护服务走向正轨。
近年来,空调在家庭消费领域的拥有率迅速攀升,但一些企业打着“清洗”的旗号,但事实上,其不论从清洗原料到清洗操作过程都很不规范,有些甚至借上门服务之名,行欺诈、蒙骗之实。
中国家用电器维修协会有关人士表示,宣贯实施该《空调清洗维护规范》,对提升空调厂家、售后维修服务部门在空调节能清洗维护服务中的创新能力和技术质量,引导企业积极承担社会和行业责任,增强空调节能清洗维护服务意识,拓展空调服务新模式,提高空调使用效率,节约电力资源,提高优势空调品牌的市场竞争力,提升服务用户满意,指导用户适时、科学地清洗维护空调,将起到积极的引导、指导和示范的作用。据悉,该规范由协会和广东美的制冷设备有限公司共同起草,协会组织技术研究室专家顾问组、中标认证中心以及青岛海信营销有限公司、青岛海尔空调器有限总公司、LG电子中国售后服务本部和大金空调技术(北京)有限公司等进行了审议、通过。