近日，南京的一位用户给珠海格力电器总部寄来了一封情真意切的感谢信，信中叙述了其五一黄金周期间购买了5台格力空调需要安装，由于房型特殊而且是高空作业，格力的安装服务人员来到他家后，从上午九点一直持续到下午五点，一丝不苟、规范认真地将空调安装并调试完毕的过程，让他深切地感受到了格力空调周到细致的服务。
在用户看来，这是格力作为行业领跑品牌的服务水准，而在格力人看来，这也是格力近年来首创并大举推行“安装巡视监督制”水到渠成的硕果。空调素有“三分质量，七分安装”的说法，产品质量靠的是企业管理，而安装质量靠的是各品牌的安装服务网点，空调使用中出现问题，绝大多数是由于安装不当引起的，如何监督遍及全国各地的安装服务网点的安装质量？这是很多空调品牌都面临的一道难题。
“格力水准，行业标准”，作为行业的龙头企业，格力电器结合自身多年来的实践经验，除了加强对全国各网点的安装服务人员的专业技能培训外，近年来还创造性建立了“安装巡视监督制度”，通过遍及全国各地的“安装巡视监督专员”，对全国各销售服务网点所安装的空调和服务水准进行明察暗访，奖优罚劣，此举不仅破解了困扰业内的难题，使格力空调的服务水准又一次在行业内独占鳌头，而且极大地提升了格力空调的安装质量，使格力空调不仅产品质量众人称赞，而且安装服务也是有口皆碑。
“产品质量好，安装质量也好，买格力空调格外放心！”这是许多已经或准备购买安装格力空调用户的心声。据悉，炎炎夏日即将来临，为了给广大消费者创造良好的购物环境和使用体验，遍及全国各地“安装巡视监督专员”将进一步加大工作力度，全程监督全国各地格力空调的安装质量，使广大格力空调的销售服务网点尽职尽责为广大用户提供优质专业、规范的安装服务，使广大用户购买格力空调更加放心，使用格力空调更加安心。
