2006年7月24日,从广东省家电商会、广东省空调器专业委员会和中国消费者协会、北京消费者协会在广州联合召开的"广东空调行业欢迎监督、加强自律座谈会"中获悉中消协再次宣布,广东这次被抽检的松下、格力、美的、科龙等型号的节能空调,经过检测,产品的性能完全符合国家标准规定,不存在任何质量和技术问题,广大消费者可放心选购使用。
9款空调"夸大能效"的说法纯属误传
至此,自7月14日以来在业内闹得沸沸扬扬的中消协空调器高能效比检测结果公布事件,也终于告一段落。
中国消费者协会(以下简称"中消协")副秘书长董京生在由中消协、北京市消费者委员会、广东省家电商会联合召开的说明会上,针对"9大品牌空调不合格"的说法作出了特别澄清,"我们从来没有说过送检的空调产品不合格,9款空调’夸大能效’的说法纯属误传。"
而具体负责检测工作的中国家电研究院院长助理白勇也表示,国家在相关标准、检测方法中都给出了合理的误差范围,在范围内的产品都是合格。
然而,由于部分企业利用此次检测进行信息的不正确传播,误导消费者,导致了格力、美的等知名品牌在旺季市场均不同程度地受到了市场影响。有业内人士透露,此次事件对9大品牌的市场销售产生了直接冲击,几大品牌的销量有近15%~20%的下滑。
对此,中消协和广东省家电商会一致向外宣布,对于某些企业利用此次检测活动进行不正当竞争,误导消费者的行为,中消协和商会保留追究其法律责任的权利。
松下等空调品牌再次受中国消费者协会肯定
作为由于此次事件而蒙受市场损失的外资空调品牌代表,松下空调总经理安田收司指出,"作为中国企业的一份子,一直以来,广州松下空调都是立足中国,服务中国,全力支持中国节能事业。"
而中消协副秘书长董京生则表示,广东空调生产企业经过十多年的市场竞争,其质量产品与诚信服务的做法已得到了消费者的认可,并且能够积极接受社会监督,主动加强行业自律,是一种有社会责任感的表现,是企业有旺盛发展后劲的表现。
中国家电研究院副院长陈建民认为,空调检测环境、抽样方法、检测设备,包括检测人员的不同,都会在产品的检测中产生误差,检测误差是合理存在的,是符合科学规律的。而在此次检测中,9大空调品牌的误差范围均小于相关标准,完全符合国家质量标准,是完全合格的产品。
实际上,国家在相关标准、检测方法中都给出了合理的误差范围,符合合理误差的产品就是合格产品,也就根本不存在夸大、欺骗的成分。
因此,业内人士纷纷表示,空调企业之间的竞争不应该采取恶性的市场攻击行为。国家空调设备质量监督检验中心副主任曹阳则指出,坚持技术创新与品质保证才是目前主导空调竞争的主要因素。
对于目前的空调企业而言,如何想办法提升产品品质、保证消费者权益才是企业保持良性发展的关键。对此,广东省家电商会和广东空调企业在会上均表示,将全力支持中消协提出的引导消费者科学、合理消费,共同构建可持续发展的绿色消费环境的倡议。而中消协方面也表示,今后在发布产品检测方面的信息时将会加强行业的沟通,避免不正确的信息传播可能造成的负面影响。
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