2006年度的中国空调市场,可谓是空调发展史上最为困难和复杂的一年。企业成本增加,整体需求萎缩,除了成都等少数区域,全国多个地区出现严重下滑。但在逆市寒流中,格兰仕空调内外销量实现了至少30%的增长,成为为数不多实现正增长的空调品牌。
我认为,格兰仕能取得这样的成绩,在于换位思考,也就是为你而变的经营思想。我们在营销上更贴近市场,为消费者提供了性价比更高的产品,满足了消费者的需求,从而带动了整体销售的提升。在售后服务上,2006年度大幅度提升常规机安装费,保证了安装质量和服务质量,直接做到了以优质服务促进销售。最后,新产品研发为销售提供强有力的支持。2006年度,格兰仕研发的高能效光波空调投放市场,推动了“健康、节能、环保”的消费观念。
产品差异化是格兰仕空调最主要的竞争策略,我们先后推出了不锈钢空调、光波空调等极具个性卖点的产品。进入二十一世纪,空调市场已经十分成熟,人们对产品的需求更加直观、理性,人性化需求尤其明显。但市场上产品的同质化竞争严重,导致空调业“疲软”,不利于行业的发展。这就需要以技术为龙头,凭借差异化“突出重围”。因此,我们确定的产品差异化策略是与客观市场情况息息相关的。光波空调已成为行业内具有明显差异化、别具特色的产品,成为格兰仕参与市场竞争回避价格战的有力武器。
临阵换帅是兵家大忌,格兰仕空调在2006年度两度换帅,我知道业内对此猜疑很多。其实,今年是格兰仕集团在公司架构治理上改革力度最大的一处。今年集团共成立了14家子公司,经营权都下放到子公司。“人是格兰仕的第一资本”。我们在用人问题上,一向持开放的态度,只要对企业高度认同、有经验、有能力、有业绩的人都会被委以重任。格兰仕空调经过六年努力发展到今天,有一套比较完善的管理体系,个别人员的调整不会影响公司的整体运作,也不会影响公司与经销商的合作。
本月底,格兰仕将会召开营销会议,向外界公布2007冷冻年的思路。具体来说,主打肯定是健康、节能、环保的产品,专注光波,强化光波升级换代,将光波空调打造成业内极富影响力的空调产品。销售体制上,各种模式并存。工厂独资销售公司、合资公司、代理制,因地制宜,只要是适合的,都可以运作。在深度分销方面,建立一个忠诚度较高的分销网络。这也是2007年工作的重中之重。
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