炎炎酷夏，黄色、橙色高温预警信号频频出现时，是空调的出现令人们享受到了清凉。南方日报记者近日走访佛山家电市场发现，虽然《房间空气调节器节能清洗维护规范》目前已在行业内试行，但不少消费者不清楚，原来空调使用前最好先“洗澡”，使用3年以上的空调最好进行专业系统的清洗，以达到节能的目的。另外，盐酸不能作为空调清洗剂。
据中国家用电器维修协会保守统计，我国家用空调的社会保有量已超过1亿台。根据对美的空调的专业测试，每台经过专业清洗的空调可提高用电效率的10%，以一年开空调1000小时计算，每年可至少节电67度。《规范》对空调节能清洗维护的内容、方法、步骤进行了详细的规定，对清洗原料进行了规范。《规范》的实施将对提高空调的使用效率、指导空调厂家保证清洗维护质量和效果、引导清洗服务走向正轨起到积极作用。有业内人士指出，延伸性、实用性的消费增值成为空调行业竞争瓶颈。
空调“洗澡”后可节能
据了解，空调的室内、室外机组在正常运转时，会通过热交换器与空气进行制冷或加热的辐射交换并送风，粉尘、毛絮、碎屑等会吸附、黏着在热交换器翅片表面、过滤器上以及送风环节等部件中，潮湿的环境会导致热交换器翅片氧化，并不断积累加厚。这会降低热交换器的传导效率，增大送风阻力和摩擦阻力，在增大工作负荷的同时，白白耗电，降低使用效率。此外，空调中的积尘极易滋生霉菌，从而引发用户的过敏性皮炎、呼吸道感染等疾病。专家提醒，消费者要注意经常给空调“洗澡”，不仅可避免惹病上身，还可以节能省电，延长空调使用寿命。据统计，以单台空调年耗电900千瓦时计，清洗后可年节电135千瓦时。在我国，长期以来人们并没有养成定期清洗家电的习惯。
然而，随着人们健康、环保理念的不断增强，“家用电器需要清洗保养”的观念现在已为消费者广泛接受。在佛山一家电器卖场，记者了解到，今年进入空调销售旺季以来，咨询空调买回去后应该如何清洗、厂家是否能够提供相关服务的消费者比往年明显增多。国美一消费者梁小姐指出，空调等大家电最好由厂家负责前几年的清洗。
空调行业将以服务竞争为主
对于美的此次联手行业协会推出的空调清洗规范，业界有不同看法。有分析人士认为，在空调利润越来越微薄的当下，各空调厂家纷纷主打“售后服务”牌，比如格力的整机6年免费保修服务、海尔的五段全程标准、志高的零配件终身免费更换等，现在美的又提出空调清洗规范，这纯粹是吸引眼球的概念炒作。行内还有人表示，尽管深度清洗好处多多，但推行起来会很难。首要原因就是很难被消费者接受，既然是深度清洗，就要对核心部件进行清洗，比如室外压缩机、电机、冷凝器等，这样拆装很麻烦。另外，如果这是企业免费的行为，对企业来说成本会很高，光是把室内机和室外机的换热器分别拆下来清洗干净，清洗后重新装好，就需要100～120元，这对利润率越来越低的空调业来说，这种售后服务能走多远很值得怀疑。
但美的方面负责人则解释说，开展深度清洗不仅使享受深度清洗服务的用户一年至少将节约100元电费，而且每年为国家节约的总电能将达到200亿千瓦时。在应接不暇的技术升级的概念谜团与“买赠”促销的同质竞争中，真正有延伸性和实用性的消费增值越来越成为空调行业竞争中的营销瓶颈，美的此举就是为了打破这种瓶颈，希望通过服务质量的增值来增强竞争力。
据专业人士指出，空调业发展到现在，服务质量的高低已经成为衡量企业实力的重要因素。2006年，伴随着空调行业价格的理性回归，包括高技术含量、高水平服务在内的竞争，将代替以往单纯依靠价格厮杀的低层次竞争，家电行业也开始步入它们的“洗刷刷”年代。
