在市场竞争白热化、两极分化的背景下,2005年空调行业面临着经营利润下滑、产品同质化、市场竞争过剩等三座大山,给许多空调企业的发展造成了一定的阻碍和影响。
新科空调作为行业内的中坚力量,在现有规模和产能优势下,通过“做强做精做细”的方针策略,在激烈的市场竞争中获得了稳健的发展,市场销售、利润率、品牌增值获得了不错的增长,产销超额完成年度目标,中高端精品占据了总销售43%的比例,利润同比提升16.4%,大大超出国内平均水平,新科品牌的知名度和美誉度得到了大幅的提高和延伸。作为行业内低调的思考者和稳健的行走者的新科空调,为何能够在激烈的市场竞争中保持稳健的发展?
成本:企业制胜的法宝
06年,新科空调确立了“做强做精”的战略目标,并打造了“成本制胜”方针策略,相继在采购成本、生产成本、管理成本、营销成本、物流成本等五方面制定了一系列措施,配合精细化管理等一系列管理制度。如建立核价小姐、设立招投标小组、成本审核组、材料管理组,此举极大地优化了上游供应和下游物流运输成本,大大拓宽了新科空调的成本空间,从而进一步增强其在市场竞争的竞争优势,能够将更多的空间和利润留给经销商和消费者。
产品:市场需求为导向
一项市场调研结果显示,85%以上的消费者是按需消费,这也是新科空调深受国内众多消费者青睐的原因。新科空调从发展之初就确立了以产品为导向,从洁净、氧吧到灵感、变频,到今年的变频王、数码眼、晶彩等高能效空调,不难看出新科近几年的产品研发上市,一直是以贴近市场需求为导向,致力于研发出高品质、高能效的新品。
06年市场销售中,新科空调高中端全线参与,在明确了目标市场后,产品线布局清晰。在变频方面,其第四代e-scorll数码涡旋全直流变频空调是高能效空调的领航者。而在高能效定频领域,其“高能效、高性价比”的晶彩系列,实现了消费者同样价格买到更实惠产品的价值增值。
渠道:多项选择发力
面对市场环境的变化,新科空调采取了多项选择法,1+1产生更大的边际效益,实现更大发力。首先,在一二级市场上,选择国美、苏宁、永乐、五星、大中等大型家电连锁企业,有针对性的操作,通过与这些强势终端的强强联手,新科空调在许多一级市场的竞争力得到了有效保障。其次,通过独家授权的二级代理商,通过对其经营质量的综合评估后,吸收其成为新科空调独家代理,全心全意推广新科空调;第三,全力进军三四级乡镇市场,上山下乡开拓新天地。
通过多渠道发力,互动双赢等策略的积极运用,新科空调打造了强大且完善的终端营销网络。
服务:顾客永远是上帝
近来,服务作为一种营销手段直接参与市场竞争的现象越来越明显,新科空调所打造的全心服务体系,通过“八项免费服务”和“全员首问制”特色服务,在行业中树立起新的典范。通过“八项免费服务”,从售前、售中、售后等多个环节,为消费者着想,解决用户的后顾之忧。而“全员首问制”特色服务的实施,则有效解决了用户在售后服务过程中出现的拖拉、推诿等现象,有效解决了以往售后服务过程中存在的弊端。
最终,通过服务营销的实施,不仅为消费者解决了实际困难,更为新科赢得了口碑连锁效应以及购买力。
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