作为最早介入空调行业的企业之一,扬子空调经历了空调行业从导入期到成长期、成熟期乃至成熟后期的动荡过程,在这20多年的产业历程中,扬子空调见证了行业的风风雨雨,尤其是从03年开始,行业整合加剧,不断有品牌被淘汰出局,甚至一些显赫一时的品牌也在贪大求强的经营思路与严峻的生存环境下轰然倒塌。然而,作为中小品牌的代表,在当前恶劣的产业环境下,扬子空调却一直稳定的生存并且每年都有壮有壮大发展的趋势,从营销组织架构的调整到新的生态产业园的落成,从独特的营销思路的提出到量力而行整合产业链,其实多年以来,扬子空调一直在做着同一件事情——拒绝浮躁、理性发展。
扬子空调无疑是一个务实的企业,从2002年开始,面对空调行业日益逼近的寒冬,扬子空调已经确立了深挖洞、广积粮,缓称王的战略思路,在保证自身不犯错误被行业淘汰的前提下,静待竞争对手犯错误,寻找在行业中突破重围的机会。而扬子空调每年交出的答卷也为这种思路的正确性做了最好的注脚。06年度,面对恶劣的生存环境,扬子空调依然取得10%的增长,这不能不说是一个奇迹。
心态放平,脚步放稳
扬子空调有今天的发展,跟企业领导人自身平稳的心态有很大的关系。按照扬子空调家用事业部总经理牛斌的理解,行业发展到今天,已经不具备高速增长的条件:一方面,品牌阵营已经基本稳定,如果不是因为有企业退市,对扬子空调来说,基本上很难有增长的空间,这时候必须冷静下来,等待竞争对手犯错误;另一方面,原材料价格一路上扬,企业生存压力巨大,这时候任何贸然扩大规模的行为都将使企业陷入困境。在这样严峻的事实面前,只有活下来才是最重要的,而在实际的运作工程中,扬子空调显然在切实的执行这种判断。
调整组织架构,为市场服务
对企业来讲,任何一种组织架构的调整都是为市场服务的。早在2006冷冻年度刚刚开盘,扬子空调为了更好的适应市场的发展对公司组织架构进行了调整,成立了扬子空调总公司,下辖家用空调事业本部、中央空调事业本部、热泵科技事业部、工程安装事业部、两器事业部。配合这次调整,扬子空调进行了大规模的人事调整,一大批领导被安排到适合自己的工作岗位上,这种组织架构以及人事的调整给扬子空调06年度的发展注入了活力。
量力而为、适度推动总成本领先
开源节流是扬子空调06年度运作的一大亮点,而围绕开源节流,扬子空调主要从以下几方面展开工作:
一是全方位整合内部优质资源,降低运营成本。在公司内部强化计划和预算管理,所有成本支出必须在可控范围内,并且围绕和结合企业长、短期目标,建立起严格的责任制度和绩效管理制度,精打细算,精细管理,实现运营管理的规范化、程序化和制度化,不断优化运作流程。在家用空调、中央空调、热泵热水器等产业“同心多元化”战略实施过程中,最大限度地实现资源共享;
二是实施“前向一体化”战略,整合外部资源,协同降低运营成本。如扬子空调利用产业园区的优势条件,实施“前向一体化”,打造产业链集群。到05年底,扬子空调主要零部件配套商全部落户园区,这极大的扬子空调原材料的采购成本和物流成本。
而更为难能可贵的是,在通过整合产业链降低成本的过程中,扬子空调并没有一味的好大喜功片面追求规模,而是坚持了适度的策略,根据自身的能力,采用建立生态工业园的方式,避免了规模不理性的膨胀,从而大大降低了运作风险。
坚持独特的营销思路
在扬子销售渠道中,没有大卖场;在扬子重点的区域市场中,很少有大城市。扬子空调的逻辑很简单:不赚钱的渠道不做、收入跟支出不达到一定标准的区域不做,这样就形成了扬子空调独特的营销局面:依靠传统经销商,放弃卖场;大力发展强势区域,依靠强势区域的辐射效应带动其他区域销售。
在这种逻辑的指导下,扬子空调依托传统专营经销商积极开发二、三、四级市场,集中资源、精耕细作、稳扎稳打,保持市场稳定增长趋势,形成尖刀效应,培养一大批稳定的经销商及忠诚的网络,许多区域形成相对优势,建立了自己的根据地市场。近几年,扬子空调在华东市场(尤其是三、四级市场)的精耕细作,使之成为相对优势的区域市场,销量持续增长。2006年度扬子空调不但继续保持着在华东市场的优势,同时在北方市场也得到了迅猛发展,其河北、山西、山东及西北、东北等区域销售比与去年同期相比增长超100%,特别在邯郸、保定、唐山、德州、长治等地区2006年度销售均已超过2000万,使北方市场成为扬子空调又一相对优势的区域市场,为扬子空调长期稳定发展创造巨大空间。
值得一提的是,在多年的发展中,扬子空调一直坚持销售政策的稳定性和严肃性,坚持顺价销售策略,这种策略让传统经销商摆脱了受控制造商的尴尬,这种不“套”经销商的政策反而使扬子空调的客户群体不断扩大,这不能不说是一种逆向思维的成功。
灵活开展多种业务模式
扬子空调还有一条生存逻辑:合法赚取利润的业务模式都可以开展。在这种理念的支配下,扬子空调从来不避讳自己做OEM。
扬子空调总经理牛斌认为,很多企业都有在扬子OEM产品的经历,这是因为他们对扬子空调的产品质量很放心,同时扬子空调生产产品的成本低也是获得大家认同的一方面。牛斌称:“扬子没有必要去避讳OEM业务,扬子是一家小企业,我们必需要健康的生存发展,才能不被行业淘汰,要生存发展就必需要有利润,既然OEM能够给我们带来利润,我们为什么不做?工厂的职责就是生产产品,不管是扬子品牌也好,OEM也好,我们都会生产最好质量的产品提供给消费者,这也是一家企业作为社会单元必须承担的义务。今后我们还是会继续经营OEM业务,只要是合法赚取利润,什么业务形式有什么关系呢?”据了解,扬子空调OEM业务大概占到目前业务总量的10%,这种现款现货的交易方式使得扬子空调“日子过得很舒服”。
另外,大力发展出口业务,这也是扬子空调业务模式的重要组成部分,06年度,扬子空调出口总量突破10万套,这不仅大大缓解了国内市场的压力,还给扬子空调创造了大量的利润空间。
即便扬子空调一直稳定的发展,扬子人从来没忽略过对自身面临问题的清醒认识。扬子空调总经理牛斌坦诚:当前,摆在扬子空调面前的问题还有很多,如人才问题,滁州作为一个并不发达的城市,在吸引人才上面较浙江、广东和山东地区有一定的弱势,而目前扬子空调基本是靠自己培养人才来满足企业发展的需要,因此在一定程度上束缚了企业快速发展的步伐;例如在资金方面,扬子空调目前的发展状况还不会出现资金紧张的问题,但一旦踏上快速发展的轨道,资金流方面的问题还是需要谨慎斟酌,否则走得越快跌倒得也越快。而正是这些清醒的认识让扬子空调一直保持着稳定发展的势头,“扬子空调想做大,但目前还不具备做大的内部外部环境,一旦时机成熟,扬子空调一定会有所举动,但目前还是稳一点好”,牛斌说。
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