近日，欧美国家掀起了一股“简易安装”的空调旋风，所有空调管线与接头均实行“一对一”的特色配对，用户不需专业技能就能很简易地自己动手安装，有助于化解“安装成本高过空调售价”的国际性尴尬，因此，格兰仕借在中国独家推出“简装空调”之际，密谋联络ＬＧ、三星、大金、三菱等国际空调巨头，正在酝酿推出一个“国际空调安装惯例”，希望共同推出空调安装的国际标准。作为发起人，格兰仕正极积进行“游说列国”的发动工作。据了解，国际标准只要世界空调的前五强或前十强企业基本达成了“一致”，就可以成为国际惯例，并不需要哪个国家的政府部门批准，而国家安装标准的出台反而要麻烦得多。
据格兰仕、ＬＧ、三星、大金、三菱等国际空调巨头称：“空调是一个安装不好就不能正确使用的二次消费品，国际上都有‘三分产品、七分安装’之说，特别是代表最高健康水平的光波空调，更需要非常专业的安装队伍与管理水平，空调买得好，不如空调装得好！”格兰仕每年为了培训空调安装人员的费用都很大。格兰仕在紧随欧美列强推出“简易安装”空调后，在“安装费用高于空调售价”的欧美地区一炮打响，一般楼层较低的家庭实现了自己安装。由于光波空调技术难度大，简易安装的要求就更迫切，所以格兰仕希望率先制定世界标准，因为制定国际惯例远比制定国家标准简便得多，只要国际惯例有了，国家标准就指日可待了。
据资料显示：目前中国的空调制造占了世界的七成以上，作为空调制造大国，中国的零配件标准直接制约着世界空调的安装水平，以格兰仕为例，每年为国外名牌空调度身订做的空调高达４００万台以上（包括世界名牌空调合作商在中国的部分销量），如果格兰仕不能及时提供零配件，特别是型号比较个性化的空调零配件，许多国家的用户将面临极大的维修困难，靠格兰仕提供整机而自己贴上商标出售的国际空调巨头们也将面临售后服务的尴尬！目前国际上普遍存在管线重复计价、保修期双向收费，高空作业滥收费等行业通病，急待各国空调巨头统一安装标准，提升服务。
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三大疑问困扰空调安装
据格兰仕海外部的调查称：现在国际上普遍存在安装收费滥的三大疑问，第一个疑问是“管线如何计价？”例如，空调安装时的管线较多，往往出现厂家备用管线不够长，需要临时加长，一般规定加长１米就增收５０元，最常见的争议就是发生在两条并行的高压管与低压管上，由于这两条管是缠在一起的，是按一条管收费，还是按两条管收费？目前国际上还没有定论，但国际空调巨头们倾向于按一条管来收费，如果按两条收费，两米长就要向消费者多收１００元，在欧美国家就要多收１０美元或１０欧元以上。
第二个疑问：保修期是双向收费还是单向收费？一般空调都有１－３年的保修期，保修期原则上是不收费的，但由于厂家的安装往往是委托社会力量帮忙，一些不太正规的安装队伍就利用消费者迫切安装的心态，在保修期内就向消费者收费，同时又向委托厂家收取代工费，代工费是应该由厂家给的，但消费者不应付费，杂牌安装队利用消费者的粗心大意骗取１００元左右的暴利，厂家对杂牌安装队存在一个监管难的问题。
第三个疑问：高空作业如何收费？首先是如何界定“高空作业”，欧美国家的标准是１０层以上，而中国的标准一般是楼层在４层以下的消费者不会碰到高空作业费，４楼以上就要收高空作业费，“４楼”是不是高空也没有定论，楼层越高，收费越多，大多是采取安装队与消费者“面议”的形式定价，由于国际上没有一个约定俗成的惯例，所以高空作业费就泛滥成灾，出现了几个怪象：１、将“高空”的定义由“４层”变成“２层”，一些杂牌安装队对２楼或３楼的住户照样收取高空作业费，使２楼和３楼的用户吃哑巴亏；２、按空调界的安装惯例，一般从上往下吊的安全吊绳和从下往上伸的云梯都是不收费的，但许多杂牌厂家照样收取３０元左右的“设备费”；３、高空作业费的定价一般不应超过空调本身价格的５％，大多定价在５０元左右，但许多杂牌厂家收取的高空作业费往往超过空调的５０％，有时甚至超过空调本身的价格，许多高楼大厦发生了“装空调比买空调还贵几倍”的怪事。
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