如今的空调产业的市场已经凸现出以下特点：产业链之间的竞争已经初见脉络，行业格局已经基本成型，价格已经不是主要竞争手段，提升经营质量为多数企业的共识，不断推出新品成为发展的动力，改善服务成为各品牌选择的突破方向。
国内空调产业经过市场的充分竞争，尤其是通过行业强势洗牌，实力不济或者是不适应行业环境的投资者已经纷纷退出。行业从品牌最多的近百家品牌共存，到今天的仅有二十多家品牌继续活跃。可以说中国空调产业已经完成了高速发展时期，进入到平稳发展时期，而在这场强势洗牌中最重要的推手就是品质。很多企业负责人在接受采访时也不断表达着“空调品质就是企业命脉”这样一个观点。
格力电器总裁董明珠：把产品当成艺术品来做
谈及格力成功的秘密，“吃亏的工业精神”是董明珠简单而响亮的回答。董明珠说，所谓“工业精神”，一方面要求企业少说空话、多干实事，潜心于技术研发和自主创新，更要耐得住寂寞，长期作战、持之以恒；另一方面，不仅要关注现实的消费需求，更要关注消费者的根本需求，主动承担社会责任，用企业力量推动社会发展。
凭借这种精神，十多年来，格力电器不为喧嚣的市场所动，长期坚持专业化发展道路和品质制胜的经营理念，致力于把空调产品做好、做精。董明珠说：“我们是把产品当成艺术品来做的，所以，要追求完美，就只有不断地否定自己，不断地找出不足和缺陷，不断地更新、完善、提高。”在混乱无序而热闹非凡的市场环境中，董明珠的“质量是诚信的根本”，“炒作是营销的大敌”、“没有服务就是最好的服务”等独特、另类的观点不时闪烁着睿智的光芒。
格力从2005年起率先推出了整机免费包修6年的超长承诺，一举树立了崭新的行业标杆，使得无数浑水摸鱼的品牌原形毕露，销声匿迹。在很大程度上引领、促进了行业的理性回归；就在众多品牌纷纷消亡的时候，格力组建了全国首家“退市空调救助中心”，向成千上万的用户家中无人问津的“孤儿空调”伸出了义务援救之手，为切实关注消费者利益，构建和谐社会，挽救行业危局做出了努力。
广州永乐总经理庄卫荣：金牌品质决定竞争核心
“针对目前空调附加功能的扑朔迷离、消费者难以辨认，永乐已经委托中国节能产品认证中心，对2007年主流空调进行进一步的性能测试。在已经达到国家节能标准商品型号中，选择和推荐性价比更优的商品型号，这些商品将作为永乐向消费者推荐的金牌空调并在卖场进行公示。”广州永乐总经理庄卫荣告诉记者，这种通过第三方专业检测机构对空调综合性能排序推荐，将有别于用商家自行公示更具有公信力。这一差异化的金牌空调将会成为2007年空调消费的主流产品。
随着连锁家电卖场对空调销售的影响力进一步加强，家电卖场必须承担其空调的质量、价格、服务的把关作用，对此，广州永乐表示，2007年，广州永乐空调采购将集中在品质有保证的空调品牌上，如格力、海尔、美的、科龙、松下、志高、华菱等，预测这些主要品牌将占据总的空调销售的90％以上，以确保永乐空调的金牌品质。
所谓空调三分购买，七分安装，空调的售前、售中、售后服务的重要性越来越显著。广州永乐目前已经与空调厂家达成协议，将把2007年度打造为永乐空调服务年，不仅在资源上给予广州永乐大力的支持，而且将在广州永乐卖场特派专业的促销员协助销售、定期给消费者做空调保养，做到空调的售前、售中、售后一条线整体的配套服务。
美的家用空调事业部副总经理伍光辉：对节能的追求近乎苛刻
日前，美的家用空调事业部高调宣布，2007冻年旺季将推出一款综合能效比高达8.3的新产品———热循环空调”。
国内的空调市场渐进销售旺季，消费者对于空调的能效比关注程度日益提高，有关国家标准认证显示，目前国内市场的主流空调能效比在2-3之间。一款空调产品的能效比能够突破4.0就已属不易，能达到8.3已经更是匪夷所思了。“这个技术方向在国际空调领域尤其是中央空调领域并不新鲜，只是美的在家用空调界率先将其实现了产业化，让普通消费者也能付出很小的代价去享受先进的技术成果。”美的家用空调事业部副总经理伍光辉博士向记者介绍。“我们对空调产品节能的追求甚至可以说是苛刻的，这个产品研发之初的一个重要考虑就是，全世界尤其是中国的能源问题已经非常突出，对节能的要求已经从电器延伸到建筑领域，我们一定要做出一个非常节能的东西，空调从业者对自己的产品没有节能上的追求，是不合格的。而空调行业，如果不能在节能上有属于自己的突破，就没有未来。”
来源：新快报
