据制冷快报记者了解，国已经成为世界上空调用户最多的国家，每百户家庭平均拥有量达到87.8%。与此同时，我国也是“空调病”发病率最高的国家。一个可以佐证的数据是，前不久上海对空调系统的一次专项调查显示，家用空调散热片上的菌落数，最高超过国家制定的中央空调标准的10000倍。上海十几家医院皮肤科一项临床调查也发现，因为家用空调污染引起皮肤过敏等疾病的，竟占到此类患者总数的五成左右。随着环保节能概念深入人心，对于能耗大的家电用品，消费者萌发了较高的节能需求。调查数据显示，如果对空调进行定期的专业清洗，将会使其年耗电量减少15%以上。但是制冷快报记者也了解到，目前空调清洗行业乱象丛生，清洗同一款产品，不仅价格相差悬殊，而且操作流程都不尽相同。日前，商务部已正式接纳业内制定的冰箱、洗衣机上门清洗服务标准，有望近期公布。其实早在去年，有关空调的清洗标准就已正式实施，但采访中多数清洗人员都表示，从没听说过清洗标准，更谈不上按规范操作了。
“随着北京、上海等地中央空调‘强洗令’陆续出台，全国各地对空调的‘二次污染’开始重视起来。现在很多来卖场选购空调的消费者很多都会顺带问下空调的清洗问题，这在前两年很少见。”业内人士告诉制冷快报记者。而随着美的、格力、海尔等企业在业内推出空调清洗服务，国内空调清洗服务这一崭新的家电服务市场也被开拓出来。对于技术含量高、产品使用时间长的家电行业而言，产品售后服务已经成为至关重要的决胜环节。近年来，在价格战、概念战等诸多战役之后，各空调企业纷纷在空调的安装与维修方面大打服务牌。
