例如，中央空调自动控制系统使用率较低，其利用率不足两成。很多系统虽然安装了自控设备，但在实际操作中仍大多采用手动操作，造成能源浪费。
“我们特别需要培养既懂中央空调又懂自控系统的复合型人才。”中国建筑设计研究院副总工程师潘云钢说，“这种人才实在太少了。”
“对于中央空调系统运行来说，控制策略合理与否对系统运行影响很大，其能耗差甚至可达20%。”郑广新表示，“系统监控是实现空调系统节能运行的基础，但必须全面了解温湿度、流量、压力等相关参数，才能制定出更为合理的控制策略，进而实现节能运行。这对于系统的安全、节能及自动化运行都至关重要。”
遗憾的是，很多中央空调系统管理人员对设备性能以及参数并不了解，常常是开启后就放任不管，并不懂得根据季节、时段和人流量等实际负荷情况进行调节，致使供冷量、供水量和送风量都大于实际需求，造成能源过度消耗。与此同时，由于运行调节随意性较强，室内空气环境也得不到科学的保障。
吴元炜认为，这侧面地折射出运营管理人员专业素质普遍不高的根源性问题。很多企业曾表示，中央空调运营管理就像以前的锅炉操作工，“没有什么技术含量”。但是，这种观点如今却遭到了业内强烈的非议。
“加强对中央空调操作人员的专业培训，使其具备必要的制冷空调知识；提高管理人员素质，实行中央空调操作人员持证上岗制度十分必要。”吴元炜说，“有人认为，本科生来管理空调系统是大材小用，这种思想完全错误。”
