长期以来,我国空调业竞争一直停留于外部市场层面,呈现出“粗放式”发展,众多企业已习惯通过价格战开路、服务战破局、促销战抢夺等传统竞争手段,获得规模化扩张,却从未系统考虑过用户到底需要什么,关注用户体验感受,就意味着国内空调企业必须要对现有的产业链进行再度延伸,要将竞争重点从外部的市场营销比拼转向内部的产品开发。
针对这种现状,美的空调率先提出“以道御术”发展理念,通过整合全球资源构建“变频黑匣子”核心技术,立足企业自身创新打造“全产业一体化”独门秘器。最终,美的空调实现以变频核心技术配合构筑产业安全新长城的全产业链体系,完成以全直流变频空调对用户体验的深度关注。
在美的空调相关负责人看来,各种技术创新的核心目的是满足消费者使用体验,这是企业竞争的“术”,可以整合全球资源为我所用。而在我国空调业率先建立一条全产业链战略体系,这才是企业竞争的“道”,这也是我们掌握发展主动权的根基。
目前,美的空调已经与全球变频空调技术创新的“鼻祖”东芝共同建立全球变频技术联合研发中心,从而一举掌握全球变频空调技术研发领域最核心的“黑匣子”技术。同时,通过全产业链体系的建立,美的完成从全直流变频压缩机、室内外风扇电机、变频控制模块到整机的系统布局。
正是借助核心技术与全产业链的二元化战略架构,让美的通过全直流变频空调完成对用户体验的战略性突破。仅在消费者最关心的空调送风,一般空调多是3挡或7挡固定送风,正是借助全直流无级调速技术,美的空调实现送风风速从1%-100%之间的无级调整,满足用户使用的最大体验。
美的对用户使用体验的深度关注也获得了市场和消费者的回报。据悉,今年五一期间,美的全直流变频空调销量已占据美的变频空调近1/5份额,在苏州、无锡、济南、石家庄、广州等地区,甚至达到每两台美的变频空调里就有一台美的全直流产品。而美的全直流变频空调在海外同样热销,截至目前,美的全直流变频空调出口日本已经超过200万套,美的全直流变频空调在对产品节能性能和品质要求极为严苛的高端国际市场得到广泛认同。