对于部分非形象或利润中心的省会城市或经济重镇，加强与当地有实力的、管理规范的私营维修站的加盟合作，通过管理对私营服务站的服务形象进行提升，使其达到中央空调企业的战略合作需要。
当然，所有管理模式的选择，都具有一定的时代背景要求，不可一成不变，中央空调企业一定要根据自身发展环境的变化，适时地进行调整，以保持自身的竞争优势。
策略的实施步骤
规范化、标准化服务的制定
在确定了服务策略和模式后，要对具体的服务工作进行设计。设计主要针对服务形象和服务过程进行。首先，从服务形象上，要分析顾客对服务人员的形象定位，分析一流技术工程师所应具备的专业形象和行为规范，对于基本的维修服务，形成制度化的服务流程和服务标准，并形成小册子，接受顾客的监督。
服务模式的宣传与推广
对于超保服务的形象管理，一定要进行宣传推广。宣传和推广，一定要注意保持诚信，不是宣传认为好的东西，而是可以做到的。宣传同时是一个承诺，任何夸大必将导致自身的被动和不利。在宣传中，主要抓住服务的提升点、与行业内其他品牌的不同之处，以及典型服务事例进行宣传和推广，注重形象工程，重点加强优秀服务案例、感人事迹的宣传，借助新闻媒体，以报道的形式形成真实服务的新闻广告。同时以服务模式的变化作为宣传点，加强新闻点评报道。
用户信息的收集与监控
服务热线信息的把握：对于用户信息的收集，首先要充分利用服务热线收集的用户报修信息，不能随意地当作信息的传递，转给服务商再不管不问，要考虑对超保信息的充分利用。
服务热线的推广：在新服务品牌的推广过程中，要加强对于服务热线的推广，并考虑在服务人员登门的过程中，赠送带有服务热线的小礼品，便于用户的联系。中央空调安装信息的利用和回访：首先把用户信息根据市场进行细分，并针对中央空调的常见故障和使用常识，进行季节性提醒和回访，并做服务热线的推广，以便收集到用户的报修信息，提供优质服务。
服务信息的反馈：对于服务人员登门后的服务信息，设计关注项，对关注项进行客户关怀，从而感动客户，使客户愿意选择企业的服务，为企业创造新的服务机会。
专业服务人员的培训
一个好的企业、好的方案的实施，最重要的因素是执行力。马云说过，三流的理念加一流的执行力，永远比一流的理念加三流的执行力更重要。而新服务模式的实施，一线服务人员是最直接的体现，因此，为保证一线服务人员的执行力，培训工作就显得至关重要。
服务的培训，包括服务规范、技术质量、电话规范、服务意识、用户心理分析、细节管理等多方面的内容。为了保证培训效果，建议如下：
建立一二三级培训制度，在总部和分支机构形成培训师队伍，实现研发、专业服务机构对总部人员的一级培训，总部人员对分支机构的二级培训，以及分支机构对服务网络的三级培训。
培训方式：从召集方式上，可进行区域集中培训模式、重点服务商走访培训以及后续薄弱区域的专项培训；从培训的效果上，可进行理论讲解、案例分析、实机操作、服务现场模仿等；从培训的材料上，可提供网络培训资料下载、服务视频、印刷版资料等；从培训的检查机制上，要在培训的过程中加强互动、实施培训晋级模式、加强远程抽查力度等，保证培训的后期执行效果。
总之，对于超保市场的管理，从一定程度上可以提升企业的品牌形象和顾客忠诚度，而一旦在行业内能提供与众不同的个性化服务后，无疑在竞争中取得了优势，为企业提供了新的利润增长点。退一步仅仅从超保服务的收费情况上，也同样可以为企业带来一笔可观的服务收入。艾肯网
