日前,海尔(600690)中央空调陆续在全国30多个城市和地区召开主题为“品质、信任、感动、双赢”的核心客户会议。2006制冷年度伊始,海尔中央空调就率先吹响了市场攻坚战的冲锋号角,海尔此举迈出了做世界中央空调大王战略的第一步。
新的制冷年度,海尔中央空调通过核心客户会议向市场展示了其最具市场竞争力的产品系列和国际化水准的质量保障体系。
在研发方面,海尔中央空调引进了世界上最高水准的3个日本专家团队,每个团队将承担不同产品模块的技术攻关;建成了国际一流的高落差实验室;在多联机KMR系列、家庭中央空调KVR系列、螺杆机等多个型号中有25个功能点达到世界中央空调领先水平。
在产品品质方面,海尔中央空调完善了国际化水准的质量控制和保障体系。每台出厂的产品将经过586个控制闸口,每个闸口都有两个以上的严格质量控制标准,近1000个质量控制闸口将闸住所有的质量问题,保证提供给用户的产品都是精品。
除了最具市场竞争力的产品这个杀手锏之外,海尔隆重推出了让客户“感动又心动”的市场营销思路,并公开向业界承诺:因为设备质量问题给用户带来的损失全部由海尔来承担。海尔此举是中央空调届首次向业界公开承诺设备质量有保险,在国际中央空调业亦尚属首次。在这个感动资源稀缺的时代,海尔出其不意打出了情感牌,让整个行业耳目一新,未有亮相,已见其势。
市场的冲锋陷阵离开不产品的优秀品质,更离不开专业规范的服务作保障。从2005年6月海尔推出“五段全程标准服务”。至今,海尔对设计和安装一票到底负责,在采购、设计、安装、监理、维保的每一个环节都为用户解除了后顾之忧。其中的专业化监理服务为用户提供方便快捷、一站到位的监理服务,解决了困绕行业多年的难题。
对待市场定单,海尔的态度是:小心翼翼,倍感珍惜。在市场上,海尔的理念就是“让用户满意,帮客户成功”。海尔中央空调凭借优秀的产品品质获得了客户和用户的信任,创造了市场感动,实现了彼此之间的双赢。海尔与客户的“同心共赢”,必将在中央空调市场上掀起新一轮的销售热潮。
2006制冷年度,海尔中央空调首先吹响了市场攻坚战的号角,海尔的发力给中央空调市场一个信号:2006年将是一个竞争异常激烈市场环境,而竞争的结果是可以预料的:强者恒强,弱者淘汰。