上周末在鲁信长春花园活动现场,虽然是个阴雨天，但还是有很多小区居民冒雨来到参加活动。而海尔中央空调工作人员为居民讲解清洗空调的知识，也让冒雨前来的居民不虚此行。小区居民张女士表示，她从来没关注过中央空调的清洗问题，现在听了讲解之后才知道空调污垢对健康危害重大。据记者了解，按照国际惯例，中央空调每年都需要清洗保养一次，否则就会滋生灰垢和有害细菌，严重威胁身体健康。同时，长期积累的灰垢还会影响中央空调运行效果，造成能源浪费并增加使用费用。资料显示，生垢0.2—0.5mm厚度，换热效率降低33%，运行耗能平均增加20%左右。
“进行定期清洗可以有效延长空调设备的使用寿命，而且达到节约能源、减少事故发生率、改善制冷速度的效果。尤其值得注意的是，空调清洗对预防疾病，保护家人健康非常必要。”海尔中央空调售后人员告诉前来咨询的小区居民，海尔中央空调率先在行业中取得突破，整合优势资源，引入了专业的清洗工具及标准流程，意在带动中央空调服务领域的更新升级，为用户打造更加专业放心的服务。
随后，海尔工作人员根据用户的空调品牌及类型，与用户详细沟通清洗方案，并提供上门服务，现场进行专业清洗。同住长春花园的李先生是此次活动的首批获益用户，她告诉记者，“这次海尔的免费清洗活动让我真正得到了实惠，工作人员特地提供了免费上门清洗服务，看到污垢被清洗之后现在觉得放心多了。”
“中央空调的设备隐藏在建筑物里，平时难以看到使用情况。我们经常碰到一些使用好多年都没意识到需要清洗的用户。”工作人员告诉记者，定期入户清洗不但是中央空调企业售后服务的一部分，而且也是对用户健康、对社会节约能源的负责任表现。
“互联网时代，企业和用户的角色已经发生转换，只有不断发掘用户需求为用户提供满意服务才能提高企业市场竞争力。”海尔中央空调售后负责人表示。作为行业变革先锋，海尔中央空调不仅为用户提供了舒适的住居空气方案，更为广大消费者提供与之匹配的更深层次的服务，满足广大用户的潜在需求，同时带动了整个中央空调行业售后服务的升级。
