最近看到一则新闻，对我们中央新风行业的普及大众任重道远。就这一新闻，对我们行业来说也是一个深思，售后也是一个不能忽视的环节。要做一个负责任的企业，要在售前、售中、售后的全面引导普及消费者，让消费者更好的利用这样一个产品给自己带来好处。
报道是这样的， 屋外雾霾，屋内空气小清新，孩子可以健健康康地随意玩耍。这本来是夏女士入住田园绿郡前的美好设想。可是入住田园绿郡近一年来，夏女士的生活因为三天两头生病的儿子而焦头烂额。在不停消毒、更换孩子辅食和检讨自身后，夏女士觉得让孩子生病的罪魁祸首是家里的新风系统。
为了好空气入住绿色科技小区
现在的家庭，孩子已经成为重中之重，为了孩子的成长，有些家长们不惜斥巨资买学区房，有些家长各种托关系买国外的奶粉、尿不湿、药品；还有些家长则把各种空气过滤、水过滤的高科技产品搬回家，而夏女士，则干脆在杭州田园板块的朗诗·田园绿郡买了一套绿色科技住宅。
“我最中意他们的新风系统，以及房屋能够保持恒温恒湿恒氧，现在空气越来越差，这个最实际有用。”夏女士说，看样板房的时候，销售人员介绍说，新风系统的主要功能是室内外空气进行流通，可以滤掉粉尘、细菌等等。还能置换室外的新鲜空气。只要打开新风系统，房间可以不用开窗，在家里就可以呼吸到绿色公园的新鲜空气。
就冲着这一点，夏女士爽快下单，在去年过年前，带着1岁半的儿子入住了有着绿色科技的新家。
每个月孩子都要频繁低烧咳嗽
美好的日子总是过得很快。进入春天后，夏女士的儿子开始频繁地生病。“低烧、高烧轮流来，烧退了，就开始不停咳嗽，家里的大人都被折磨得病了。”说到儿子的病，夏女士担心中还夹杂着一丝无奈。
“我上班很忙，小孩一直由父母带着。小孩刚开始生病的时候，我还责怪父母，认为是他们没有管好。”夏女士说，儿子前几次发烧，她以为是老人给孩子穿太多衣服，又不及时擦汗引起的，还引起过家庭大战。
“小孩一生病，就特别作，很难哄，一定要大人时时刻刻抱着。为此，我妈累得腰椎间盘突出，我爸的血压也高了起来。我每天只好把工作带回家，哄完孩子再工作到半夜，睡眠严重不足。”夏女士说，这大半年的生活简直就是血泪史。
妈妈认为新风系统是病因
孩子每个月都要病上一两次，夏女士急了，想尽各种办法。“论坛里妈妈们推荐的退烧神药我用过，各种食疗偏方也试过，有时候温度可以马上压下去，可我们才高兴了一个多星期，孩子又会再次生病。”
夏女士找过各种原因，给孩子换了辅食增加抵抗力，全家的衣服每天消毒，要求家里大人随时随刻用免洗消毒洗手液，可孩子还是不停地生病。“我们以为是外面空气不好导致的，曾经大半个月不带孩子出门，可结果还是病了。”
8月初，儿子再次发烧，夏女士带着孩子去省儿保挂水退烧时，医生的话引起了夏女士的怀疑：“你们小孩这么容易生病，很有可能是空气中的灰尘、细菌引起的，你们不要老开空调，要多通风，多运动抵抗力自然好了。”
“因为有新风系统，我们家几乎不开窗。难道这才是引起孩子生病的主要原因？”夏女士回家后，特意每天打开窗户通风，不知道是心理作用还是真有效果，夏女士的儿子这半个月的确没有发烧。
“我严重怀疑，这个新风系统根本不能过滤细菌，反而滋生细菌，大人抵抗力强没什么反应，小孩子就特别容易生病。”夏女士觉得，这和写字楼里容易得空调病一样，一般中央空调每年要清洗两次保持卫生，而田园绿郡的新风管道多久清洗一次没人知道，这跟朗诗一直宣扬的绿色健康理念完全背道而驰。“朗诗的高科技住宅系统要维持运作，物业费用比普通小区高上一倍，可这个新风系统还不如开窗通风效果好。实在太坑了。”
业主可以提出清洗更换过滤装置
对于夏女士的质疑，朗诗·田园绿郡的物业表示，通过新风系统送入室内的空气质量，是由2道过滤器（初效过滤器和中效过滤器）的过滤等级决定的，有时候，过滤器没有及时地更换，的确会造成过滤器全部堵死，这也导致室内的新风送风口就会无风，但是这种情况下，“干净”的空气都送不进去，更别说“脏”空气了，所以说，根本不存在新风系统会送入“脏”空气这个问题。
如果业主觉得新风系统有问题，可以通知物业上门测试，或者及时向物业报修，清洗或者更换过滤器。至于新风系统的管道多久才会清洗一次，物业并没有做出正面回应。 还有家里的污染源也很多，可以要求相关机构检测，真正的找到什么引起的病因？
家用新风系统维护普及是关键
中央新风系统现代家居生活的时尚新元素，一种“隐形”的健康家居产品，为现代居室打造一种神秘的美感。中央新风安装美观，设计精巧，是目前现代高品质生活的典范。而中央新风系统作为一种系统工程，在设计、安装、保养等方面均有严格规范，专家表示：中央新风系统在设计、安装完成之后，后期的保养工作更是不容忽视，中央新风系统定期保养好处多。
新风出风口长期使用出风口会因静电原因在风口上吸附空气中的灰尘，灰尘容易滋生细菌，影响美观及健康，中央新风系统需定期（6个月）由专业人员清洗出风口，并由专业人员定期用专用清洁药剂清洗风口及过滤网。
风口风速检查长期使用，由于风管积尘管路密封性能下降，导致各个风口风量不均新风效果差。专家建议由专业人员定期（6个月）检查系统调节风量，排除隐患，保障效果。 新风主机接线检查新风机接线板与电源连线长时间使用会聚集灰尘或由于新风机的震动导致接线松动产生安全隐患。中央新风系统需定期（12个月）由专业人员检查新风机接线，及时解决安全隐患。
新风控制开关检查控制面板为比较精密的电器部件，长期使用因静电原因吸附灰尘或潮气聚集容易导致控制面板误动作或损坏元件，使用造成不便。专家建议由专业人员定期（6个月）检查新风控制系统，并及时保养。 新风管道气密性检查长期使用因新风机震动等原因容易导致新风管连接处开裂漏风等现象，使用效果下降。专业人员定期检查风管连接处，及时修补，改善效果。定期保养，合理使用，更好的让中央新风系统发挥到室内环境置换的作用。
