9月11日,市质监局党委书记、局长黄小路赴12365申诉举报中心主持“局长接待日”,并出席室内空气净化器产品质量专项咨询服务活动。
活动现场,黄小路向前来参加活动的市民、企业代表致意,并就净化器产品的质量与消费群体、企业代表进行三方交流互动。在场市民兴趣高涨,有关空气净化器产品的质量、性能、价格、选购、使用等细节的咨询不断,更有不少市民现场即向企业订购了空气净化器产品。
来自河南的阮先生获悉黄小路主持“局长接待日”,特意赶赴现场,对其购买的私家车存在的发动机渗油问题进行申诉。黄小路耐心倾听情况后,要求12365申诉举报中心认真受理,按法律法规妥善解决阮先生的诉求。经现场调解,销售商同意为阮先生免费更换发动机,并对此造成的其他损失给予一定经济补偿。
活动共受理咨询、申诉、举报63件。其中,质量申诉2件,受理举报1件,答复咨询20余件,局长在线访谈答复网友提问3件。12365热线共受理举报7件,受理申诉5件,答复疑难咨询25件,活动取得良好宣传效果。
市质监局办公室、监督处、执法总队负责人参加本次活动。市计测院环保站、空气净化器行业联盟专家以及夏普、大金、布鲁雅尔等生产企业代表在现场答复市民咨询。